Condiciones de venta

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

 

Article 1 – Objet

 

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes conclues entre EMCL Distribution (Exodrinks.fr), Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle (SASU) au capital de 100€, immatriculée au RCS de Nancy sous le numéro 92889219900011, dont le siège social est situé au 78 bis rue Saint-Nicolas, 54000 Nancy, et ses clients professionnels et particuliers.

Exodrinks.fr est un site de vente en ligne spécialisé dans la distribution de boissons et snacks exotiques. L’achat de produits via notre site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

 

Article 2 – Produits

 

Les produits proposés à la vente sont ceux disponibles sur le site Exodrinks.fr Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé mentionnant ses caractéristiques essentielles. Les photographies et descriptifs des produits ne sont pas contractuels.

 

Article 3 – Prix

 

Les prix des produits sont affichés en euros (€) hors taxes (HT) et toutes taxes comprises (TTC), hors participation aux frais de traitement et d’expédition. Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande. Exodrinks.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

Les prix affichés dans la boutique peuvent être modifiés en fonction des fluctuations de marché.

 

Article 4 – Commande

 

La commande est validée une fois que le client a accepté les présentes CGV, validé son mode de paiement et finalisé le processus de commande. Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail à l’adresse fournie par le client.

Exodrinks.fr se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

 

Article 5 – Paiement

 

Le paiement des produits s’effectue par carte bancaire, virement bancaire ou toute autre méthode disponible sur le site. Le paiement est exigible en totalité à la commande.

Exodrinks.fr utilise des systèmes sécurisés pour le traitement des paiements en ligne. En cas de refus du paiement par les centres bancaires, la commande sera automatiquement annulée.

 

Article 6 – Livraison

 

6.1 Modalités de livraison

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les livraisons sont effectuées en France Métropolitaine via La Poste/Colissimo.

•  Délais de livraison :

  •  24/48h pour les Colissimo à domicile.

  •  3 à 4 jours ouvrés pour les Colissimo en point relais.

•  Temps de préparation : Selon les disponibilités logistiques de la société, la préparation de la commande peut varier entre 12h et 3 jours ouvrés.

 

6.2 Retrait en magasin

Les clients ont la possibilité de retirer leur commande directement à notre entrepôt, situé au 258 avenue de Strasbourg, 54000 Nancy, dans un délai de 4 heures suivant la validation de la commande (sous réserve de la disponibilité des produits). Pour ce faire, il est impératif que le client contacte les services d’EXODRINKS par téléphone ou par message afin de convenir de la date et de l’heure souhaitées pour le retrait, dans le respect des horaires d’ouverture de l’entreprise.

 

6.3 Stock et remplacement de produits

Il peut arriver dans de rares cas que certaines quantités en stock soient erronées. Dans ce cas, si un produit commandé n’est plus disponible, nous privilégions son remplacement par un produit similaire. Toutefois, le client peut à tout moment exiger un remboursement pour le produit manquant.

 

6.4 Problèmes de livraison

En cas de retard, de colis endommagé ou de produit manquant, le client doit notifier le service client d’Exodrinks.fr dans les 48h suivant la réception de la commande.

 

Article 7 – Précommandes

 

Les précommandes sont traitées dans l’ordre chronologique de leur réception. Aucun délai de livraison spécifique n’est garanti pour les produits en précommande. Ces produits seront expédiés dès qu’ils seront disponibles, selon les informations fournies au moment de la précommande.

En cas de retard ou d’indisponibilité prolongée d’un produit en précommande, le client sera informé et pourra choisir de maintenir sa commande ou d’obtenir un remboursement intégral.

 

Article 8 – Rétractation et retour

 

8.1 Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le client est responsable des frais de retour.

 

8.2 Conditions de retour

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts, et dans leur emballage d’origine, accompagnés de la facture. Tout produit qui ne répond pas à ces critères ne pourra pas être remboursé ou échangé.

 

Article 8 – Garanties

 

Les produits vendus sur Exodrinks.fr bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du Code civil.

 

Article 9 – Responsabilité

 

La responsabilité d’Exodrinks.fr ne pourra être engagée en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution du contrat en raison d’un fait imputable au client, à un tiers ou à un cas de force majeure.

 

Article 10 – Données personnelles

 

Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires pour le traitement de celle-ci. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.

Article 11 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Exodrinks.fr sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de EMCL Distribution. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site sans l’autorisation expresse de EMCL Distribution.

Article 12 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis aux tribunaux compétents du siège social d’EMCL Distribution, sauf disposition impérative contraire.